Polytech-soft.com

ПК журнал
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Информационные системы в административном управлении

Административные информационные системы

Типы административных информационных систем: системы генерации отчетов, системы поддержки принятия решений, системы поддержки принятия стратегических решений. Сортировка и фильтрация списков в Microsoft Excel. Работа с базами данных в Microsoft Access.

РубрикаПрограммирование, компьютеры и кибернетика
Видконтрольная работа
Языкрусский
Дата добавления19.11.2009
Размер файла6,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

Кафедра информационных технологий

По дисциплине: Информационные технологии в управлении

Выполнила: студентка группы ПМ (с)-71

Петренко Анна Викторовна

Номер зачетной книжки 0706175-з

1. Административные информационные системы

2. Обработка данных в Excel

3. Работа с базами данных

1. Административные информационные системы

Административная информационная система принадлежит к новым формам информационных систем. Она предназначена для специальных потребностей проработки информации менеджерами высшего уровня.

Наиболее важны три основных типа административных информационных систем: системы генерации отчетов, системы поддержки принятия решений, системы поддержки принятия стратегических решений.

Системы генерации отчетов (information reporting systems — IRS) — наиболее распространенная форма административных информационных систем. Они обеспечивают управленческих конечных пользователей информацией, которая необходима для удовлетворения их ежедневных потребностей при принятии решений. Они производят и оформляют различные виды отчетов, информационное содержание которых определенно заранее самими менеджерами так, чтобы в них была только необходимая для них информация. Системы генерации отчетов выбирают необходимую информацию о процессах внутри фирмы из баз данных, подготовленных производственными информационными системами, и информацию об окружении из внешних источников.

Результаты работы систем генерации отчетов могут предоставляться менеджеру по требованию, периодически или в связи с каким-либо событием.

Системы поддержки принятия решений (decision support systems — DSS) — естественное развитие систем генерации отчетов и систем обработки транзакций. Системы поддержки принятия решений — интерактивные компьютерные информационные системы, которые используют модели решений и специализированные базы данных для помощи менеджерам в принятии управленческих решений. Таким образом, они отличаются от систем обработки транзакций, которые предназначены для сбора исходных данных. Они также отличаются от систем генерации отчетов, которые сосредоточиваются на обеспечении менеджеров специфической информацией.

Вместо этого системы поддержки принятия решений обеспечивают управленческих конечных пользователей информацией в интерактивном режиме и только по требованию. DSS предоставляют менеджерам возможности аналитического моделирования, гибкие инструменты поиска необходимых данных, богатство форм разнообразного представления информации. Менеджеры имеют дело с информацией, необходимой для принятия менее структурированных решений в интерактивном режиме. Например, электронные таблицы или другие виды программного обеспечения поддержки принятия решений позволяют менеджеру задать ряд вопросов «что если?» и получить интерактивные ответы на них.

Таким образом, информация, полученная с помощью DSS, отличается от заранее сформулированных форм отчетов, получаемых от систем генерации отчетов. При использовании DSS менеджеры исследуют возможные альтернативы и получают пробную информацию, основанную на наборах альтернативных предположений. Следовательно, менеджерам нет необходимости определять свои информационные потребности заранее. Взамен, DSS в интерактивном режиме помогают им найти информацию, в которой они нуждаются.

Системы поддержки принятия стратегических решений (executive information systems — EIS) — административные информационные системы, приспособленные к стратегическим информационным потребностям высшего руководства. Высшее руководство получает информацию, в которой оно нуждается из многих источников, включая письма, записи, периодические издания и доклады, подготовленные вручную и компьютерными системами. Другие источники стратегической информации — встречи, телефонные звонки, и общественная деятельность. Таким образом, большая часть информации исходит из некомпьютерных источников.

Цель компьютерных систем поддержки принятия стратегических решений состоит в том, чтобы обеспечить высшее руководство непосредственным и свободным доступом к информации относительно ключевых факторов, являющихся критическими при реализации стратегических целей фирмы. Следовательно, EIS должны быть просты в эксплуатации и понимании. Они обеспечивают доступ к множеству внутренних и внешних баз данных, активно используя графическое представление данных.

Как правильно выбрать управляющую систему?

Наиболее эффективный подход состоит в том, что выбирать административную информационную систему должны:

1. Профессиональный CIO (Chief Information Officer). Его профминимум — знание бизнес-процессов своей компании, владение проектным менеджментом, программно-платформенные знания и способность все эти знания и навыки системно применять. Этот человек должен обладать стратегическим взглядом на бизнес и объединять в себе компетенцию топ-менеджера и специалиста по ИТ. СЮ возглавляет ИТ-департамент и обладает статусом заместителя генерального директора.

2. Команда проекта, включающая топ-менеджера, специалистов-предметников (финансистов, экономистов, аналитиков), менеджера по ИТ.

3. Специализированная консалтинговая компания (так называемые ИТ-консультанты). Возможно их привлечение не только к выбору системы, но и к реализации всего проекта. Такой подход (аутсорсинг) весьма распространен на Западе, а для России пока является экзотикой. ИТ-консультанты проводят предпроектное обследование у заказчика, выдают рекомендации по ведению проекта. Иногда они участвуют в переговорах с поставщиком решения и контролируют исполнение проекта. Фактически, компания-заказчик берет в аренду специалистов, которых у нее нет. При этом консультанты не зависят от поставщика и оплачиваются в зависимости от успеха своей работы на заказчика. Безусловное преимущество таких консалтинговых фирм состоит в том, что они уже имеют большое количество информации о системах, предлагаемых на рынке, успешных и неуспешных проектах, «подводных камнях» и «деталях, в которых кроется дьявол».

Характеристика административных информационных систем:

ь АИС поддерживают структурированные и слабоструктурированные решения на эксплуатационном и управленческом уровнях. Они также полезны для планирования штата главных менеджеров;

ь АИС ориентированы для отчетов и контроля. Они разработаны, чтобы помогать обеспечивать текущий учет действий;

ь полагаются на существующие общие данные и потоки данных;

ь имеют немного аналитических возможностей;

ь помогают в принятии решений, используя прошлые и настоящие данные;

ь относительно негибки;

ь имеют скорее внутреннюю, чем внешнюю ориентацию;

ь информационные требования известны и устойчивы;

ь часто требуют длинного анализа и проектирования процесса.

2. Обработка данных в Excel

1. Создать список учета заказов (1-й лист).

Список должен содержать поля, приведенные ниже. Значения N выбираются согласно варианту.

Функции администратора информационной системы

1. Постановка проблемы

Сложно себе представить современную, динамично-развивающуюся компанию, без функционирования в ее составе информационной системы (ИС), а для ее качественного обслуживания необходим штат грамотных специалистов.

Определение ИС: Информационная система — система, включающая совокупность средств и методов, предназначенных для хранения, обработки, поиска и предоставления информации конечному пользователю или устройству.

Но ни для кого не секрет, что большинство компаний (особенно не IT-ориентированных), для достижения благ, предоставляемых информационной системой, предпочитают иметь в штате одного специалиста, который сможет и ОС на ПК накатить, в случае чего и сайт на платформе Ruby on Rails администрировать, а еще желательно чтобы он хорошо разбирался в администрировании Windows Server и FreeBSD, ну и, конечно же, он должен уметь перезаправлять принтер. И непременно в его прямые обязанности входит подключение оконечного оборудования офиса или предприятия с протягиванием витой пары, а когда у бухгалтера почта не работает, то системный администратор должен прийти и устранить неисправность. И даже не будем затрагивать такие мелочи как проведение мониторингов и оформление бумаг на покупку программного обеспечения и железа.

Желательно чтобы этот человек был без образования, чтобы платить не больше 20 тысяч в месяц. Вы скажете, что все это сказки? Нет, это реальность. Так работает подавляющее большинство как коммерческих, так и некоммерческих организаций, рисунок 1.


Рисунок 1 – Вакансия системного администратора

2. Состав служб администрирования системы и их функции

Администратор системы – это специалист (или группа специалистов), создающие и эксплуатирующие информационную систему (ИС) предприятия.

В набор функций входят:

  • Установка и сопровождение сетевых и информационных систем;
  • Согласование с поставщиками аппаратно-программной части по реализации системы;
  • Планирование, развитие ИС и внедрение дополнительных сервисов;
  • Обучение и консультирование технического персонала предприятия по вопросам использования элементов ИС;
  • Сбор статистики, мониторинга, диагностики системы;
  • Определение ошибок в работе прикладных, системных и аппаратных средств, устранение ошибок.

На нормальном предприятии для выполнения вышеперечисленных функций должны быть организованы следующие службы:

Служба управления, в задачу которой входит инсталляция ОС и СУБД, задание параметров запуска приложений. Специалисты службы следят за изменениями в работе ОС, СУБД и приложений; осуществляют мониторинг и сбор статистики параметров ИС с помощью средств диагностики ошибок. Осуществляют комплекс мер по противодействию различным угрозам несанкционированного доступа. Службу управления для крупных предприятий рекомендовано разделить на: службу управления конфигурацией, службу контроля характеристик, службу управления ошибочными ситуациями, службу безопасности и службу управления производительностью ИС.

Служба планирования и развития определяет техническую и экономическую эффективность от внедрения различного вида информационных услуг или сервисов компании, следят за появлением новых технологий и оценивают целесообразность их использования. Контролируют выполнение подрядчиками работ по внедрению этих технологий.

Служба эксплуатации и сопровождения осуществляет архивирование и восстановление информационной системы. Ведут базу данных копий, определяют стратегию восстановления ИС в случае ее повреждения. Они же занимаются сопровождением аппаратных средств (например, заменой картриджа принтера), подключением новых пользователей, выполнение профильных работ (уход за оборудованием).

Служба общего управления контролирует работу всех перечисленных служб, следит за согласованием их действий, разрабатывает инструкции для пользователей, внедряет нормативную и справочную документацию, необходимую предприятию.

3. Требования к специалистам служб администрирования информационной системы

Стоит ли говорить о том, что профессиональные компетенции специалистов служб администрирования должны быть довольно высоки? Специалист, работающий в области системного администрирования должен знать:

  • Теорию и практику установки и конфигурирования операционных систем под необходимые нужды предприятия;
  • Теорию построения баз данных и вопросов их администрирования, сопровождения и поддержки;
  • Технологии построения компьютерных сетей и принципы работы сетевого оборудования, уметь выявлять проблемы в сети, проводить ее диагностику и устранять неисправности;
  • Электротехнику и разбираться в вопросах построения структурированных кабельных систем передачи данных;
  • Технологии реализации web-приложений и технологии организации доступа к сайтам в сети Интернет;
  • Способы и средства защиты информации, включая администрирование таких устройств как фаерволы (аппаратных или программных). Уметь грамотно производить консультацию пользователей по вопросам защиты информации предприятия;
  • Принципы проектирования информационных систем;
  • Архитектуру построения центров обработки данных;
  • Прикладное программирование и способы восстановления информации, включая реализацию подсистем ввода-вывода и файловых подсистем;
  • Языки программирования;
  • Методы управления в информационной системе аппаратно-программными комплексами.

Конечно же речь не идет о том, что всеми вышеперечисленными знаниями должен обладать один человек. Этими знаниями должны обладать все специалисты отдела администрирования в совокупности. Необходимые знания довольно разнообразны по той причине, что информационная система включает в себя обширные компоненты, которые условно можно разделить на 3 подгруппы:

Технические – это вычислительные устройства и комплексы (начиная от персональных компьютеров пользователей и заканчивая серверными машинами); сетевая аппаратура (маршрутизаторы, коммутаторы, беспроводные точки доступа и др.); структурированная кабельная система. В общем, железо и все связующие элементы;

Программные – это все системные средства, которые позволяют управлять аппаратной частью и базами данных;

Информационные – это вся информация в целом, способы ее организации и языки представления/управления.

4. Роль администратора системы

Администратор системы должен выполнять совокупность действий, направленных на сохранение и развитие информационной системы. Администрирование ИС подразделяется на следующие задачи:

  • Администрирование СКС зданий и кампусов;
  • Администрирование операционных систем и баз данных;
  • Администрирование зданий;
  • Администрирование оконечного оборудования и средств подключения к оператору (ам).

Администратор должен уметь объяснять людям способы решения проблем и убеждать их в правильности своей позиции, кроме того администрировать ИС должен человек, обладающий определенным складом ума, направлены на поиск решения проблем в сети. Работа администратора, как правило, происходит в условиях ограниченного времени. А контингент, с которым приходится работать зачастую нервный, потому что «что-то не работает», а работать (ему – нервному) надо.

Информационные технологии развиваются с молниеносной скоростью, и с той же скоростью устаревают. Поэтому администратору нужно постоянно изучать выпускаемые новые продукты и технологии, не говоря уже о том, что работать непременно спросит сертификаты или удостоверения о повышении квалификации. И желательно чтобы эти сертификаты были от ведущих вендоров, разработчиков и интеграторов: Novell CAN, Cisco CCNA, Microsoft MSCA и др.

5. В заключении

Системные администраторы – это поистине люди неординарные, которые очень много знают, всесторонне развиты и при этом готовы за свою работу получать копейки. Может быть потому что у них пару десятков сайтов крутится в интернете с доходом по 500 баксов в месяц с каждого. А может быть сисадмин нашел какой-то способ использовать мощности предприятия в своих целях.

Многие, особенно непрофильные специалисты, не акцентируют внимание на том многообразии работ, которые лежат на плечах администраторов. И, несмотря на большое разнообразие функций, которые должна выполнять служба администрирования, большинство организаций предпочитают нанять в штат одного специалиста, что в конечном итоге критично сказывается на качестве предоставляемых услуг.

Презентация на тему «Автоматизированные информационные системы в административном управлении»

Как организовать дистанционное обучение во время карантина?

Помогает проект «Инфоурок»

Описание презентации по отдельным слайдам:

Автоматизированные информационные системы в административном управлении

Автоматизированная информационная система (АИС) совокупность программно – аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации. АИС может быть определена как комплекс автоматизированных информационных технологий, предназначенных для информационного обслуживания – организованного непрерывного технологического процесса подготовки и выдачи потребителям научной, управленческой и др. информации, используемой для принятия решений, в соответствии с нуждами для поддержания эффективной деятельности.

Назначение АИС Основной причиной создания и развития АИС является необходимость ведения учёта информации о состоянии и динамике объекта, которому посвящена система. На основании информационной картины, создаваемой системой, руководители различного звена могут принимать решения об управляющих воздействиях с целью решения текущих проблем. Учётные данные системы могут быть подвергнуты автоматической обработке для последующего тактического и стратегического анализа с целью принятия управленческих решений большего горизонта действия.

АИС «Административное управление» выделены следующие подсистемы: подсистема «Учет контрактов и договоров»; подсистема «Электронный архив конструкторской и программной документации»; подсистема хозяйственной деятельности включает программные продукты: o Склад; o Быт; o Транспорт.

АИС «Административное управление» реализуется средствами СУБД Oracle в следующих архитектурах: — 2-х уровневой технологии «Клиент – Сервер»; — 3-х уровневой архитектуре с работой приложения через webпроводник. Средства разработки: Oracle Forms Builder: 6.0.8.8.0, Oracle Report Builder 6.0.8.8.3, Java: 1.6.0, Birt: 2.6.2, Groovy: 1.7.2. Категории пользователей 3. Каждый пользователь АИС «Административное управление» обладает определенным набором прав доступа к информации, в соответствии с которым происходит выполнение им его функциональных обязанностей. Пользователь осуществляет работу с системой «Административного управления» в целом и с подсистемами в зависимости от персональных настроек. Подсистема «Учет контрактов и договоров» предназначена для автоматизации подразделений организаций (предприятий), занимающихся ведением контрактов и договоров, учетом и хранением документации на бумажных и электронных носителях информации.

Пользователями подсистемы «Учет контрактов и договоров» уже являются: Судебный департамент при Верховном Суде РФ: o Главное финансово-экономическое управление; o Юридический отдел; o Главное управление организационно-правового обеспечения деятельности судов; o Управление делами; o Административно-хозяйственное управление; o Отдел учебных и образовательных учреждений.

«Электронный архив конструкторской и программной документации» Подсистема «Учет контрактов и договоров» тесно связана с подсистемой «Электронный архив конструкторской и программной документации». Подсистема «Электронный архив конструкторской и программной документации» позволяет учитывать и хранить как конструкторские и программные документы, разрабатываемые в рамках контракта, так и любую отчетную документацию, разрабатываемую в соответствии с контрактами. Подсистема «Электронный архив конструкторской и программной документации» обеспечивает выполнение следующих функций: — ввод, регистрация конструкторской и программной документации; — учёт подлинников, копий и дубликатов конструкторской и программной документации; — хранение электронных текстов, привязка графических (отсканированных) образов документов; — учет и хранение специального программного обеспечения, включая дистрибутивы, исходные коды, исполняемые модули; — систематизация документации и специального программного обеспечения в соответствии с принятой схемой классификации;

— многоаспектовый поиск по реквизитам документов и специального программного обеспечения, включая поиск по электронному файлу; — ведение базы данных сертификатов на специальное программное обеспечение и лицензий на общее программное обеспечение, контроль сроков их действия; — ведение БД контрактов, контроль за сроками сдачи этапа работ; — учет движений документов по актам; — формирование аналитических и статистических отчетов на основе актуальной базы данных конструкторской документации и программных документов (программных кодов), сертификатов и лицензий; — администрирование системы (заведение новых пользователей, определение прав доступа к документам).

Читать еще:  Удаленный администратор сервера
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector