Ошибка отправки письма попробуйте еще раз

Ошибки Mail.ru и способы решения

Популярный в СНГ сервис mail.ru вышел в лидеры среди множества категорий услуг и товаров. Огромное количество серверов позволяет поддерживать все эти сервисы в работоспособности. Иногда возникают проблемы в отлаженной работе и появляются ошибки. Мы обратились к разработчикам и системным администраторам для разъяснения причин возникновения и способов самостоятельного решения затруднений.

Mail.ru не работает

Время работы серверов зависит от графика и нагрузки. Компания Mail Group следит за работоспособностью оборудования каждый день и получают массу репортов на которые приходится реагировать.

Если у вас не работает сайт или какой-либо сервис от Mail.ru, то для начала нужно определить где находится сбой. В большинстве случаев он связан с подключением пользователя.

Откройте командную строку (WIN+R и там наберите cmd), вводим команду: ping 217.69.139.200 . Это главный IP-адрес компании. Если соединение положительные и на экране отображается как передаются байты, значит все в порядке.

Вероятно проблема скрывается в вашем браузере или фаерволе. Иногда на рабочих местах через роутер закрывают доступ к различных ресурсам.

При использовании VPN-программ, возможно израсходование всех лимитов или недоступность самих серверов. В этой случае попробуйте отключить программу или подключится к другой.

Ошибка соединения Mail.ru

При отправке письма в почте некоторые пользователи могут видеть предупреждение о «ошибке соединения». В данном случае сервера ответственные за отправку недоступны. Такой сбой бывает длится доли секунды и возможно вы попали именно в этот момент.

Блокировщики рекламы так же могут повлиять на встроенные скрипты защиты от спама. Отключите их на время и попробуйте вновь.

При использовании браузеров Microsoft Edge (Internet Explorer), обязательно смените его на более современный с поддержкой HTML5 (Chrome, Yandex, FireFox).

Возможно время сессии истекло и письмо перемещено в черновики. Попробуйте найти его там и отправить именно из папки сохранения.

Аналогично этому, можно получать ошибку 550 при отправке через smtp. Все это решается сбросом настроек и повторным их вводом.

Ошибка IMAP в Mail.ru

При настройке или перестройки почтовой программы, используется специальный почтовая-служба IMAP. Данный процесс позволяет соединятся с серверами и выполнять (запрашивать) функцию отправки.

Убедитесь, что выставлен порт IMAP 993. Раньше Меил Ру использовали нестандартный, но сейчас все изменилось. Протокол шифрования должен быть выбран SSL или TLS.

Убедитесь в наличии галочки «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Возможно она сбилась, как бывает в Outlook 2016.

Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:

Ошибка с SSL Mail.ru

Если вы видите надпись, что сертификат подлинности не подтверждён (или аналогичное), Вам следует принять базовые меры сброса параметров ключей.

Обычное бывает, что все работает хорошо, потом резко перестает. В таком случае убедитесь в правильности выставления времени и даты на компьютере (или устройства). Т.е. SLL-сертификаты имеют сроки давности, неверная дата может служить для браузера напоминанием о том, что они закончились. В результате будет отображена данная ошибка, ведь браузер берет информацию с локального компьютера, а не удалённого сервера.

Попробуйте полностью обновить браузер или скачать более дружелюбный (Chrome, Yandex, Opera, Mozilla). Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Ошибка в облаке Mail.ru

Работа с облаком довольно простая задача. Нам дают бесплатные гигабайты, в которые автоматически уже попадают файлы с почты. Вы можете использовать доступное пространство по своему усмотрению.

Иногда при попытке загрузки файлов мы видим ошибку считывания. Это связано с потерями постоянного интернет-подключения. Проверьте надёжность соединения или переподключитесь к другой точке.

При скачивании файла можно увидеть сообщение о проблеме. В данный момент могут проводиться плановые технические работы на одном из серверов (их тысячи). Обычно это занимает несколько минут (или даже секунд). Подождите немного или попробуйте позже.

Что делать если Contact Form 7 не отправляет письма?

Здравствуйте друзья! Недавно обнаружил, что у меня на сайте не работает обратная связь с посетителями и установленный плагин Contact Form 7 не отправляет письма. Причем о данной неприятности узнал случайно, из сообщения в VK от постоянного посетителя блога. До этого форма обратной связи работала исправно, без нареканий.

Изучение проблемы выявило ряд недостатков в работе плагина Contact Form 7, который перестает нормально отправлять письма. Давайте рассмотрим основные причины сбоя в работе плагина обратной связи сайта Contact Form 7 и как их можно устранить.

Проблемы почему Contact Form 7 не отправляет письма.

Проблема № 1. Ошибки в теме (шаблоне) сайта.

Не редко сбои в работе плагина могут появляться из-за ошибок в java скрипте самой темы. Которая мешает нормальной работе Ajax на ресурсе. Не секрет, что многие начинающие блогеры используют бесплатные темы, которые были скачаны из непонятных источников в интернете. Многие такие шаблоны имеют ошибки в коде и не всегда корректно работают в дальнейшем.

Для проверки работоспособности темы совместно с Contact Form 7, можно попробовать установить ваш шаблон сайта на тестовый домен и посмотреть как будет работать отправка писем. Если у вас нет экспериментального домена, то можно сделать следующее.

В панели управления перейдите “Внешний вид”=> “Темы”. Для шаблона которым вы пользуетесь, нажмите кнопку “Просмотреть”. В режиме тестового просмотра темы проверьте как работает форма обратной связи. Если все работает значит причина проблем в самой теме. Попытайтесь найти их самостоятельно, а лучше смените тему сайта.

Проблема № 2. Крутится значок загрузки (лоадер), но письмо не отправляется.

Причина, как и в первом случае. Создаются неправильные входные параметры из-за ошибок в теме или плагине. Обработчик форм на Java скрипте не получает json формат данных и не понимает, что нужно сделать. Решение проблемы в удалении ошибок и лишнего текста в коде.

Читать еще: Error ошибка получения ключа

Причина № 3. Конфликт Contact Form 7 с другими плагинами.

Довольно частая причина на wordpress, когда плагины перестают нормально работать. Поочередно отключаем все установленные плагины, обновляем страницу и проверяем работоспособность формы обратной связи.Таким образом находим конфликтный плагин. Часто такая проблема возникает при очередном обновлении темы или плагинов.

Причина № 4. Сообщения не приходят на почту.

Бывает, что форма вроде работает и вы получаете уведомление “Ваше сообщение отправлено”, но оно не доходит на почту. Есть несколько причин данной проблемы:

Сообщения попадают в папку спам. Наблюдается, когда происходит частая отправка сообщений с одного и того же адреса и почтовый сервис расценивает их как спам. Для устранения данной причины вам следует пометить эти письма как “Не спам”.
Проблемы со стороны хостинга. Довольно распространенная причина когда хостинг перестает отправлять сообщения. Это часто встречается при использовании бесплатных хостингов. Обращение в службу поддержки с текстом “Contact Form 7 не отправляет письма”, обычно помогает решить вопрос. Кстати на моем сайте приключилась именно эта беда. Как я с ней справился, чтобы не зависеть от хостеров я поведаю ниже.

Как исправить проблему, когда Contact Form 7 не отправляет письма.

Конечно бывают проблемы с шаблоном сайта, конфликта плагинов, или глюков самого Contact Form 7, но основные трудности нам создают хостинги на которых установлен наш сайт.

Для того, чтобы больше не зависеть от хостинга, необходимо настроить отправку сообщений через SMTR. Для решения этой задачи существует много плагинов. Я остановил свой выбор на простом и надежном плагине WP Mail SMTR.

В панели управления сайтом переходим в “Плагины” (1) => “Добавить новый” (2). Вписываем в форму поиска плагинов название плагина (3) и жмем “Найти”.

После установки и активации плагина в разделе “Настройки” (1) панели управления вы увидите новый пункт настройки “Email” (2).

В окне «From Email» (1) заполняете адрес вашей почты на которую вы хотите получать сообщения. Я для этих целей завел отдельный ящик на почте Яндекса.

Рекомендую применять почту Яндекс или Gmail, так как на Mail.ru бывают проблемы с доставляемостью почты или письма приходят с ошибками.

В поле «From Name» укажите адрес своего сайта, свое имя или оставьте пустым (2).

В окне «Mailer» выбираем пункт «Send all WordPress email via SMTP» (3).

Не забывайте нажать «Сохранить изменения» (4)

Далее настраиваем раздел «SMTP Options».

В окне «SMTP Host», заменяем localhost на smtp.yandex.ru. если вы завели почту на Яндексе (1). Если на Gmail, то меняем параметр localhost на smtr.gmail.com

Значение «SMTP Port» для Яндекса по умолчанию будет 25 (2). Для Gmail, параметры SMTP Port будут 465 или 587.

В окне «Encryption» выбираем «Use TLS encryption» (3).

В окне «Authentication», указываем «Yes: Use SMTP authentication» (4).

В поле «Login» прописываем ваш адрес почтового ящика (5)

В поле «Password» — пароль к вашему почтовому ящику (6)

Теперь отправка письма будет осуществляться как бы через ваш почтовый ящик .

После окончания внесения всех изменений настроек, жмем на кнопку «Сохранить изменения» (7)

Для проверки работоспособности перейдем в раздел тестирования «Send test email». Вписываем свой email адрес (1) и отправляем сообщение нажав на кнопку «Send test» (2).

Мы увидим подробное сообщение о том, что наше тестовое письмо благополучно отправлено.

К вам на почту, также придет письмо сгенерированное плагином, с указанием всех ваших сведений, которые вы указали в настройках.

Причем данный плагин помогает улучшить доставку всей почты с вашего сайта, в том числе и из формы комментариев. Вот так, дорогие друзья, я справился с проблемой, когда Contact Form 7 не отправляет письма.

Если данная статья была вам полезна, пожалуйста оставьте свои комментарии. Всего доброго!

Ошибка при отправке сообщения в contact form 7

В последнее время на многих сайтах на wordpress с плагином contact form 7 стал замечать проблему. Не знаю, из-за чего она стала появляться (обновление плагина, движка или чего-то еще), но письма перестали уходить с сайта через контактную форму от Contact From 7. При этом на сайте возникает следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при отправке сообщения. Попытайтесь позже или обратитесь к администратору сайта.

Failed to send your message. Please try later or contact the administrator by another method.

Долгий поиск решения на русскоязычных и бурж-форумах помог лишь тем, что давал разрозненные советы. В итоге, соединив их все, я решил проблему. Спешу поделиться ее решением.

Решение проблемы

1. Создайте почту на ya.ru, gmail, mail.ru или же корпоративную почту вида mail@site.ru. В примере я взял дополнительную почту на хостингу nic.ru postmaster@site.ru. (С этой почты мы будем только отправлять письма).

2. На яндексе, gmail, mail откройте настройки для почтовых программ, вам нужны будут данные SMTP Host и порт, а также логин и пароль к почте.

Лайфхак: если не знаете, где найти эти настройки на вашей почте. Набираете в любой поисковой строке, например: «яндекс почта настройка почтовых программ».

3. Скачайте и установите плагин WP-Mail-SMTP. Зайдите в настройки плагина (Параметры — Email).

From Email: вписываете сюда свою только что созданную почту,

From Name: название сайте на латинице,

Mailer: Send all WordPress emails via SMTP,

SMTP Host и SMTP Port проставляете те данные, что вам даны в настройках от вашего почтового сервиса,

Encryption: галочку ставите напротив No encryption.

Читать еще: Ошибки в правописании

Authentication: Yes и снизу вписываете свой логин и пароль для входа в почту. Обратите внимание, что для некоторых почтовых сервисов нужно вписывать только ваш логин (без окончания, например, @ya.ru, а для некоторых писать полный адрес, например, postmaster@site.ru — писать или нет вам скажут в настройках).

4. Можете попробовать тут же отправить тестовое письмо. Если вы ввели все данные верно, то увидите следующий результат:

Если результат «False», попробуйте другой порт. В приведенном выше примере, вместо 25, можно поставить 587.

5. Далее идем в Контакты (CF7), открываете вашу форму для отправки писем и настраиваем её вот так.

В поле отправитель и адресат должны стоять электронные адреса. Совпадать они в принципе могут, но если не будет работать можете вставить в получатель другую почту. Главное, чтобы в отправителе стояла та же почта, что и в настройках плагина WP Mail SMTP.

При отправке почтовых сообщений я получаю ошибки с номерами 550 и 553 или ошибки ретрансляции

Проблема

Когда вы, находясь вне дома, отправляете сообщение электронной почты с помощью домашней почтовой учетной записи, это сообщение может вернуться с ошибкой 550, 553 или ошибкой ретрансляции. То же самое может произойти, когда вы, находясь вне офиса, пытаетесь отправить сообщение электронной почты с помощью рабочей почтовой учетной записи.

Описание

Ретрансляция происходит, когда почтовое сообщение отправлено на адрес электронной почты, домен которого (имя после символа @, например adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, получающим от отправителя запрос на доставку сообщения. SMTP-серверу необходимо подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы ретранслировать сообщение.

Если при отправке почтового сообщения возникает ошибка ретрансляции, ваш SMTP-сервер (исходящей почты) может вернуть ваше сообщение вместе с сообщением об ошибке, например, такого вида:

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: proverka@example.com >. Тема: , учетная запись: , сервер: smtp.example.com >, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 proverka@example.com >. Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: . Тема: , учетная запись: , сервер: smtp.example.com >, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Точный текст сообщения об ошибке будет зависеть от вашего поставщика интернет-услуг. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда определяют исходящие сообщения как нежелательную рекламу. В этих случаях все выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (в Outlook остается в папке Исходящие и появляется в папке Отправленные), но получателю оно не доставляется.

Ваше сообщение отклонено, поскольку SMTP-сервер (исходящей почты) не распознал вас как полномочного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарты, используемые компьютерами для взаимодействия), который используется на большинстве серверов электронной почты для отправки сообщений в Интернете. Если вы используете почтовую программу (например, Outlook), которая позволяет хранить сообщения на компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу для отправки сообщений.

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Рекламные сообщения, распространяемые без запроса, называют нежелательной почтой или спамом. Объем нежелательной почты продолжает расти, потому что ее отправка практически ничего не стоит тем, кто ее рассылает. Фактически отправителю даже не обязательно отправлять нежелательную почту через SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг.

При создании базовой структуры Интернета никто не предвидел, к каким последствиям приведет возможность отправлять миллионы нежелательных сообщений за ничтожно малую плату. Благодаря способности SMTP-серверов к ретрансляции отправители нежелательной почты маскируют ее подлинный источник, передавая ее через сторонние серверы, на которых разрешены такие открытые ретрансляции. В результате нежелательная почта как бы приходит с сайта, который ретранслирует сообщение и скрывает личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство почтовых SMTP-серверов работали на основе доверительной открытой системы. В такой системе кто угодно откуда угодно может передать почтовое сообщение SMTP-серверу, а сервер должен принять его и переслать получателю или другому почтовому серверу, на котором находится почтовый ящик получателя. При такой открытой ретрансляции нет ограничений, запрещающих кому-либо отправлять почту через SMTP-сервер.

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.

Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.

Читать еще: Ошибка сервисов гугл плей на андроиде

Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.

Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com , с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com .

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com .

Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.

Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com , и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com .

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com .

Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com , с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com .

Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.

Решения

Если ваша ситуация рассматривается как ретрансляция, вы должны отправить сообщение через сервер, к которому сейчас подключаетесь. То есть, если вы на работе или вне дома и не используете своего поставщика интернет-услуг для подключения к Интернету, но хотите отправить сообщение из своей домашней учетной записи, предоставленной этим поставщиком, вам нужно изменить параметры почтовой учетной записи, указав тот SMTP-сервер, который вы используете там, где находитесь (например, рабочий SMTP-сервер). Пошаговые инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Если это не работает или вы предпочитаете использовать домашнюю учетную запись, вам нужно связаться со своим поставщиком интернет-услуг и спросить, доступны ли вам описанные ранее параметры. Что касается первых двух ограничений (требуется проверка подлинности SMTP и требуется сначала подключение к POP3-серверу входящей почты поставщика интернет-услуг), вы можете внести изменения в Параметры учетной записи в Outlook. Инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Вы изменили параметры SMTP в Outlook или нашли параметр, который разрешит вам отправлять почтовые сообщения. Но вы по-прежнему не можете отправить почту и получаете сообщение об ошибке.

Возможно, вы все сделали правильно, но администраторы сети используют еще какую-то функцию системы безопасности для предотвращения спуфинга удостоверений. Спуфинг удостоверений — это просто способ отправки почтового сообщения, при котором вы скрываете, кто вы.

В Outlook, как и в большинстве почтовых программ, можно указать «отображаемое имя» и обратный почтовый адрес, который появляется при ответе на ваше сообщение. В нежелательной почте эти поля почти всегда содержат ложную информацию. Вы правда верите, что сообщения о том, как быстро разбогатеть, пришли от супермодели или мирового лидера?