Ошибка загрузки шрифта код ошибки 28

Не установлен драйвер (код 28) у SafeNEt USB SuperPRO

Не установлен драйвер (код 28) у SafeNEt USB SuperPRO

Добрый день! Уважаемые подписчики и читатели, самого посещаемого IT блога России pyatilistnik.org. Если вы постоянно заходите на мой ресурс, то обратили внимание, что в последнее время я очень часто пишу, о различных USB токенах, для различных приложений и связанных с ними проблем. Так на одном из серверов с операционной системой Windows Server 2018 R2, установлен сервер телефонии, а его лицензирование реализовано с помощью ключа SafeNEt USB SuperPRO. После обновлении данного сервера, защищенный ключ перестал видится сервером телефонии, который ругался на отсутствие лицензии, в диспетчере устройств, у данного токена был статус, что у него не установлен драйвер (код 28) (The drivers for this device are not installed (Code 28)). Давайте я попробую вам показать, что я сделал, чтобы завести эту шайтан систему в рабочее состояние.

Как выглядит ошибка с кодом 28

И так, давайте я для начала опишу инфраструктуру. Есть виртуальная машина на Vmware ESXI 6.5, на которой установлена операционная система Windows Server 2008 R2, вы спросите, почему не 2016, все просто, старый софт не будет работать на ней. На данном сервере установлен сервер IP телефонии, для его лицензирования используется USB ключ-защиты SafeNEt USB SuperPRO, который через технологию USB over IP, прокинут внутрь виртуальной машины. Были сетевые работы и работы по установке обновлений безопасности в системе, после чего SafeNEt USB SuperPRO стал определяться с предупреждением в утилите Remote HUB USB Viewer и в диспетчере устройств, имел статус что у него не установлен драйвер (код 28) (The drivers for this device are not installed (Code 28)).

Как видно в утилите Remote HUB USB Viewer в узле RealPort USB Host Controller устройство подключено, но имеет желтый знак предупреждения и оно не определяется как SafeNEt USB SuperPRO.

Диспетчер устройств показывает так же предупреждение пункте «Другие устройства (Other Device)», если открыть SafeNEt USB SuperPRO, то на вкладке «Общие», вы увидите, что драйвер на данное устройство, не установлен и отсутствует, о чем говорит код 28.

Как решается ошибка с кодом 28, для разных устройств

Если вы мой постоянный читатель, то помните, что нечто подобное мы уже видели, на клиентских операционных системах Windows (7 по 10), там мы с вами решали ошибку с запуском устройства и кодом 10. Где мы так же делали, танцы с бубном при установке драйверов.

Код 28 с отсутствующими драйверами, похож на другие разновидности, и требует правильную инсталляцию, нужных драйверов. ОС Windows, может такое показывать на разных девайсах:

• Принтеры и сканеры
• Различные USB устройства
• Сетевые и звуковые карты

Но нужно понимать, что алгоритм решения везде одинаковый, его отличие в том, что вам нужно будет искать драйвера на разных сайтах производителей.

Алгоритм решения проблемы

Для устройства, на которых не установлены драйверы с кодом 28, нужно выполнить следующее:

1. Узнать производителя у сбойного устройства
2. Выяснить разрядность и редакцию вашей операционной системы
3. Скачать и установить официальный драйвер
4. Установить последние обновления операционной системы
5. Обновить сопутствующие программы, участвующие в работе устройства, которое получает ошибку
6. Обновить по возможности все драйвера на оборудование

Избавляемся от «Код 28» по нашему алгоритму

• Первым делом я вам советую установить все последние обновления, которые доступны вашей операционной системе. Думаю не стоит напоминать, что компания Microsoft, хоть и делает самую популярную десктопную ОС в мире, но не делает ее идеальной, так как оборудование и драйвера для них, это зона ответственности производителей железа. Поэтому, чтобы попытаться исправить ошибку в функционировании железа, Microsoft и вендоры, клепают обновления доступные, через «Центр обновления Windows», да и я уверен, что обновления безопасности, вам так же будут на пользу, когда вы их еще раз поставите :), зная любовь народа к апдейтам.

• Если код ошибки 28 у вас остался после установки обновлений Windows и устройство, до сих пор не работает, то пробуем установить, официальные драйвера вендора, который не удосужился предоставить их Microsoft, для центра обновлений. Видимо он считает, что искать их по сайтам, для пользователей приятное удовольствие.

Перед загрузкой вам необходимо установить название вендора, в моем примере у меня был SafeNEt USB SuperPRO, об этом писал диспетчер устройств, в скриншоте выше, но может получиться так, что устройство будет неизвестным, в таком случае вендора можно узнать, по «Соответствующему ИД устройства»

Посмотреть «Соответствующему ИД устройства» можно в диспетчере устройств, щелкнув правым кликом по нужному и перейдя в его свойства, там на вкладке «Сведения», выберите в свойствах «Соответствующее ИД устройства», это будет код похожий на PCIVEN_1106&CC_0C0010. Вбиваете его в поисковую систему и получаете понимание того, что это за вендор.

Далее идете н официальный сайт. В моем примере это ключи-защиты SafeNEt USB SuperPRO.

Скачать драйвера исправляющие код 28 у SafeNEt USB SuperPRO, можно в самом низу. На текущий момент это версия 7.6.5 (Sentinel System Driver installer)

Далее производим установку драйверов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТСОЕДИНИТЕ ТОКЕН . Я буду устанавливать для USB-токена, вы для своего устройства, думаю это не должно у вас вызвать сложностей. Чаще всего, это простой мастер инсталляции, с нажатием нескольких кнопок далее.

Установка драйверов Sentinel System Driver installer 7.6.5

Пробуем исправить код ошибки 28 в Windows, путем установки свежей версии драйверов. Запускаем установщик. На первом окне, он предлагает мне произвести Update, соглашаемся.

Далее следует принять лицензионное соглашение.

Далее в мастере установки Sentinel Protection нажимаем кнопку «Next»

Оставляем «Complete» установку.

Для завершения установки нажмите «install»

Будут внесены настройки в брандмауэр Windows.

Все драйвера установлены, теперь, чтобы проверить, что ушла ошибка,что для устройства не установлены драйверы (код 28), выполните перезагрузку и не забудьте воткнуть ваш USB-токен.

После перезагрузки, переходим в диспетчер устройств и проверяем статус вашего устройства, как видите мой SafeNEt USB SuperPRO, теперь не имеет предупреждений и кода 28, говорящего, что не установлены драйвера на устройство.

Утилита Remote USB Hub Viewer, так же определило правильно USB-токен.

КОД 28 на сетевом контроллере

Вот так вот выглядит, отсутствие драйверов и нерабочее состояние сетевого контроллера, если он у вас один в компьютере, то это плохо, так как драйвера вы с него не закачаете. В данном случае, вам придется попросить кого-то скачать драйвера, для вашего сетевого адаптера на сайте производителя. Вы узнаете модель материнской платы или же ИД оборудования и скачиваете драйвера.

Бывают случаи, что драйвер все же приходится искать по ИД оборудования. Найти его можно в свойства устройства.

На вкладке «Сведения», выберите свойство «ИД оборудования». Их может быть несколько, так, что по очереди придется их поискать. Чтобы их скопировать щелкните по ним правым кликом.

Для поиска я использую сайт https://devid.info/, сайт проверен, но его следует использовать, только тогда когда на официальном сайте вы не нашли драйвер, актуально для всяких шняжных VAIO.

В поисковой строке, вбиваем ваш ID оборудования, если в базе его нет, то берем следующий.

В итоге, я получаю список и вижу, что это Realtek PCIe, смотрим дату выпуска драйвера стараемся взять последнюю. Скачиваем их.

Далее нужно распаковать архив, через Winrar или Zip. В итоге вы получите папку с драйверами, их установка должна вернуть сетевой контроллер в рабочее состояние и исправить ошибку с кодом 28, проверим.

Щелкаем правым кликом, по сбойному устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы»

Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

Теперь указываем путь до вашей папки с драйверами, через кнопку «Обзор»

Начнется установка драйверов для оборудования. После ее окончания, вы не должны увидеть код ошибки 28 в диспетчере устройств.

Надеюсь я смог подробно вам рассказать, как исправляется «Код ошибки 28 диспетчера устройств» и вы смогли запустить свое устройство в нормальное состояние, если у вас будут вопросы, то пишите их в комментариях в статье, я обязательно на них отвечу.

Код 28 в Диспетчере устройств. Не установлены драйверы для устройства.

Если драйвер для вашего устройства присутствует в базе поисковой машины Devid, вы получите примерно следующий результат (см. рисунок ниже). Теперь вам необходимо выбрать вашу операционную систему и ее разрядность. Разрядность и название системы вы можете узнать, нажав кнопку «Пуск» и на строке «Компьютер» щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».

Самый верхний драйвер — самый свежий. Щелкните на изображение дискетки справа, для того, чтобы скачать его.

Далее сервис предлагает нам два типа драйвера на выбор.

1. Это самораспаковывающийся архив, созданный из оригинального драйвера, и содержащий только необходимые файлы, остальное — лицензии, утилиты, инструкции и т.п. — вырезаны. Соответственно размер файла максимально снижен. Если вы не хотите ждать пока скачается оригинальный драйвер, либо у вас ограниченный трафик, вы можете воспользоваться этим архивом. Скачайте его, запустите от имени «Администратора». Дождитесь сообщения о том, что драйвер установлен и перезагрузите систему. Следует сказать, что оригинальный драйвер, выглядит более привлекательно, поэтому установку его опишем более полно.

2. Второй тип драйвера — оригинальный. Его размер в разы больше чем у первого, но на наш взгляд он предпочтительнее. Итак, щелкните на драйвере помеченном на рисунке цифрой 2.

Далее вы попадете на страницу скачивания драйвера.

Щелкните на драйвере и загрузка начнется.

Полученный архив, необходимо распаковать любой подходящей программой, в нашем случае это WinRAR. В вашем может быть любая другая. Распакуйте для удобства на Рабочий стол.

Архив распакован.Теперь в Диспетчере устройств, вам нужно на устройстве на котором отсутствует драйвер, щелкнуть правой кнопки мыши и выбрать пункт «Обновить драйвер». Откроется окно с выбором режима обновления. Выберете пункт который показан на рисунке ниже.

Далее в окне нажмите кнопку . Найдите на рабочем столе папку извлеченную из архива и выделите ее мышью и нажмите . Затем нажмите .

Начнется поиск и установка драйвера для вашего устройства. Если драйвер подходит, в конце процесса вы увидите название устройства, сообщение, что драйвер установлен, и в Диспетчере устройств, отобразиться устройство уже без вопросительного или восклицательного знака.

В зависимости от типа устройства, может потребоваться перезагрузка (например VGA-адаптер).

Таким образом вы избавитесь от ошибки Код 28.

Устранение ошибки: «Для устройства не установлены драйверы (Код 28)»

Ошибка 28 проявляется в «Диспетчере устройств» при отсутствии драйвера к определенному устройству. Подобная проблема обычно возникает после сбоя в ОС или подключения новой периферии. Разумеется, оборудование, сопровождаемое данной ошибкой, не будет исправно работать.

Устранение ошибки с кодом 28

При обнаружении рассматриваемой неполадки пользователю потребуется выполнить несколько действий, и иногда процесс исправления может затянуться. Мы разберем основные сопутствующие причины, начиная с простых и заканчивая трудоемкими, поэтому советуем соблюдать последовательность в шагах.

Сперва выполните банальные действия, которые тоже иногда оказываются эффективны: переподключите проблемное устройство к компьютеру и перезагрузите его. Если после повторного запуска Windows ничего не изменилось, переходим к полноценным вариантам устранения ошибки.

Шаг 1: Откат до старой версии драйвера

Способ для тех, кто заметил ошибку после обновления драйвера к этому устройству. Если это не ваш случай, выполнить представленные рекомендации можно, но не обязательно.

1. Откройте «Диспетчер устройств», нажмите правой кнопкой мыши по проблемному оборудованию и выберите пункт «Свойства».

Переключитесь на вкладку «Драйвер» и кликните по «Откатить» и соглашаемся с подтверждением.

Обновляем конфигурацию через меню «Действие».

Шаг 2: Удаление драйвера

Иногда предыдущий шаг не помогает или кнопка отката недоступна, в этом случае есть альтернатива — его деинсталляция. Сделать это можно так же через диспетчер. Открываем его по аналогии с Шагом 1, но вместо «Откатить» выбираем «Удалить» (в Windows 10 — «Удалить устройство»).

В окне с предупреждением устанавливаем галочку и нажимаем «ОК».

Теперь можно начинать поиск последней или корректной версии драйвера, для этого переходите к Шагу 3. К слову, можно поступить наоборот и найти драйвер до того, как вы его удалите.

Шаг 3: Поиск корректного драйвера

Довольно часто ошибка исправляется легко — установкой программного обеспечения. Сделать это можно, используя все тот же «Диспетчер устройств», но в разных целях. Первое, что вы можете попробовать — обновить драйверы в автоматическом режиме, а как это сделать, написано в отдельной нашей статье.

Работа стандартной утилиты часто не приносит положительного результата, поэтому лучше будет, если используя ID устройства, вы вручную отыщете драйвер, скачаете и установите его. Идентификатором является уникальный код оборудования, благодаря которому система взаимодействует с ним, а мы можем отыскать нужное ПО. Скопировать ИД можно из «Диспетчера устройств», а как это сделать и где найти драйвер, читайте в другом руководстве по ссылке ниже.

При наличии у вас программы, обновляющей драйверы автоматически, или желании установить таковую, советуем ознакомиться со списком лучших продуктов:

Выбравшим DriverPack Solution и DriverMax, предлагаем прочитать краткие руководства по их использованию.

Довольно часто эти простые манипуляции помогают избавиться от кода 28, но если в вашем случае они не возымели эффекта, значит идем дальше.

Шаг 4: Установка драйвера в режиме совместимости

Несмотря на то, что Windows 10 вышла уже несколько лет назад, далеко не все разработчики спешат адаптировать программное обеспечение для своих устройств под нее или даже под хотя бы Windows 8. Поэтому пользователи, решившие обновить систему до более новой, могут столкнуться с такой проблемой как отсутствие драйвера к определенному оборудованию.

Эта ситуация непростая: если разработчик все еще не выпустил ПО, значит ждать его не стоит в принципе. Программных решений тут несколько, однако они не дают вам полной гарантии устранения ошибки. Поэтому если вы обнаружили, что какой-либо девайс или компонент ПК не совместим с текущей версией Виндовс, выполните следующее.

Здесь нам понадобится драйвер в виде исполняемого файла. Скачайте его, используя поиск по ID (об этом мы уже упомянули в Шаге 3) или официальный сайт разработчика устройства. Еще раз хотим напомнить о важности подбора правильного сайта для поиска по идентификатору. Используйте инструкцию, ссылку на которую мы давали в предыдущем шаге, чтобы безопасно инсталлировать найденный по ID драйвер.

В некоторых случаях, используя поиск по ID, вы можете встретить переработанную под вашу Windows, но неофициальную версию драйвера, которую не найдете на сайте компании-изготовителя проблемного оборудования. Если вы нашли такую, первым делом попробуйте выполнить его установку, если вдруг это не поможет, переходите к дальнейшей инструкции, предварительно удалив неудачно инсталлированное программное обеспечение.

Если загрузка в виде архива, распакуйте ее любым удобным архиватором. Нажмите по EXE-файлу правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Переключитесь на вкладку «Совместимость».

Поставьте галочку рядом с пунктом «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выберите версию Windows, которая вам подходит. Остается только нажать на «ОК» и попробовать установить драйвер.

Когда предложенные рекомендации не решают неполадку, остается только один вариант — даунгрейд до предыдущей версии операционной системы, опираясь на то, до какой версии устройство поддерживается разработчиком. Подробнее о переустановке написано ниже, в Шаге 7. Конечно, мы можем сказать и о покупке нового девайса или комплектующего, совместимого с остальной конфигурацией ПК и установленной Windows, но это будет слишком очевидно и к тому же по карману не каждому.

Шаг 5: Восстановление системы

Действенный метод – откат конфигураций операционной системы к последнему работоспособному состоянию. Это стандартная функция Windows, которую можно использовать в любое время. Процедура затрагивает только системные файлы. В статье ниже вы найдете 2 варианта восстановления для каждой версии Виндовс.

Шаг 6: Обновление Windows

Иногда причиной возникновения ошибки 28 является устаревшая ОС. При таком раскладе рекомендуется скачать официальные обновления для операционной системы. Лучше всего сразу включить автоматический поиск обновлений, чтобы Windows самостоятельно загрузил необходимые файлы.

Шаг 7: Переустановка ОС

Если вышеописанные способы оказались бесполезны, остается крайний метод – переустановка операционной системы. Возможно, причиной всех ваших бед является конфликт используемой ОС и драйверов. При инсталляции Виндовс рекомендуется выбирать версию, отличную от текущей.

Итак, мы ознакомились с основными вариантами устранения проблемы, носящей код 28. Надеемся, ошибка исчезла и драйвер для устройства установился корректно.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Ошибка WIndows: код 28. Как устранить проблему?

Как считается, системы Windows обладают собственной уникальной базой драйверов, которые (с точки зрения их разработчиков) могут использоваться для всех известных устройств. К сожалению, это не так. Для специфичных девайсов их в сопутствующем наборе системы или в каталоге на официальном сайте Microsoft может и не быть. И даже при попытке обновления выдается ошибка, имеющая код 28. Как устранить эту проблему, далее предлагается рассмотреть в полном объеме, задействовав все возможные методы.

Какому устройству соответствует код ошибки 28?

К большому сожалению, сказать сразу, с каким именно устройством, установленным в компьютерной системе, произошел сбой, невозможно. Дело в том, что код 28 может соответствовать чему угодно. В самом сообщении это прямо может и не указываться, поскольку устройство имеет статус Unknown Device, но обычно можно определить, что это за компонент.

Сюда включаются не только устройства «железные», но и виртуальные, к которым система может запрашивать доступ в момент запуска какой-то программы (например, драйверы ASIO4ALL для звукозаписывающих программ или музыкальных секвенсоров). Тем не менее выяснить, что это за устройство, и какие именно драйверы для него нужно установить, не так трудно, как это может показаться на первый взгляд.

Код 28: отказано в доступе. Что делать в первую очередь?

Самым простым решением, когда до определенного момента такая ситуация не наблюдалась, будет воспользоваться стандартным средством восстановления системы. Оно запускается вручную через соответствующий раздел «Панели управления» или при многократной принудительной перезагрузке с использованием кнопки питания.

С другой стороны, если мы имеем дело со специфичным устройством, система может выдавать ошибку с кодом 28 только по причине того, что с установленным драйвером что-то не так (установлен некорректно или «слетел»). В такой ситуации необходимо вызвать «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc в консоли «Выполнить») и для начала просмотреть, есть ли в списке девайсы, отмеченные желтым треугольником.

Для каждого из них следует использовать меню ПКМ с выбором строки обновления драйвера. Также можно воспользоваться разделом свойств и вкладкой драйвера, где нажимается необходимая кнопка.

Если после перезагрузки системы видимого эффекта не будет, устройство следует полностью удалить из системы и произвести рестарт. Возможно, Windows установит новые драйверы самостоятельно. Но особо рассчитывать на это не стоит, ведь пока еще точно неизвестно что это за устройство (в «Диспетчере устройств оно может быть показано, как неизвестное).

Поиск драйверов по идентификаторам

Таким образом, когда появляется ошибка с кодом 28, установить драйвер устройства, казалось бы, невозможно. Но это только кажется. Любой девайс (по крайней мере, «железный») имеет свои уникальный идентификаторы, по которым и можно определить, что это за устройство.

В «Диспетчере устройств» используйте раздел свойств в меню ПКМ, перейдите на вкладку сведений, а из выпадающего меню ниже выберите показ ИД оборудования. Там может быть отображено несколько строк, содержащих идентификаторы VEN (Vendor – производитель) и DEV (Device – устройство). В полной мере всю информацию предоставляет самая длинная строка. Ее нужно скопировать, а затем перейти на специализированные ресурсы в Интернете, которые позволяют находить и загружать драйверы именно по ID.

Если у вас ноутбук, можете перейти непосредственно на официальный сайт поддержки и ввести строку идентификаторов там. Однако в случае с некоторыми устройствами драйвер может быть и не найден, хотя официально такое устройство включено в комплектацию лэптопа. Так, например, достаточно часто можно встретить проблемы с драйверами кард-ридеров O2Micro Integrated Controller. В таком случае придется использовать поиск наиболее подходящих драйверов именно на сайте производителя кард-ридера и устанавливать, если не тот, что нужен, то наиболее подходящий. Заметьте, что на Windows тут рассчитывать не приходится вообще.

Программы автоматического обновления

Тем не менее даже после таких действий ошибка, имеющая код 28, может появиться снова. В этом случае можно воспользоваться утилитами автоматического обновления драйверов для всей системы (например, Driver Booster).

Достаточно запустить программу, активировать сканирование и дождаться результатов поиска. Приложение сообщит, какие именно драйверы нуждаются в обновлении или отсутствуют. Далее нужно просто дать согласие на их установку, дождаться окончания процесса обновления и перезагрузить ПК (лучше сразу установить флажок напротив строки немедленного рестарта).

В заключение

Остается добавить, что данная проблема, собственно, проблемой особо и не является, поскольку ошибка такого типа устраняется совершенно элементарно. Если говорить об оптимальном решении, лучше сразу установить автоматизированную программу, поскольку даже поиск по ID (как это было сказано для кард-ридеров) полного соответствия может и не дать. Тогда придется инсталлировать наиболее подходящее ПО. Но, как показывает практика, даже такой метод дает свои результаты, а устройство начинает работать без сбоев.