Уронил внешний жесткий диск

Жесткий диск упал и не работает

Часто к нам приходят клиенты, и обозначают проблему очень просто и лаконично: «жесткий диск упал и перестал работать». К сожалению, такая формулировка дает приличное количество возможных «диагнозов». Ниже, попробуем разобраться, в чем причина выхода из строя жесткого диска после падения (а также – после других видов физического воздействия).

Основная причина выхода из строя жесткого диска после падения – это его конструкция и особенности. Жесткий диск является достаточно хрупким техническим изделием. И любое физическое воздействие может привести к тому, что накопитель перестаёт определяться или определяется с ошибками.

Жесткий диск упал и перестал работать: возможные проблемы и решения

Начнем с самого простого. При не сильных воздействиях, трясках, ударах и т.д. может повредиться поверхность магнитного диска. Такое повреждение характерно в том случае, когда воздействие происходит во время работы. При этом, винчестер может открываться и работать, но копировать информацию с ошибками, или не копировать вовсе, возможно часть информации не будет доступна или видна. Также, есть вероятность, что жесткий диск не будет определяться вовсе, если, например, повреждения появились в области служебной информации накопителя. Решать самостоятельно проблему можно, если данные видны и хоть как-то копируются. Если данные важные, то лучше не рисковать, поскольку процесс такого вычитывания также может деструктивно сказаться на поверхности вашего диска или считывающих головок.

Следующая в списке неисправность – механическая, а именно — повреждение блока магнитных головок. Представьте, что ваш диск упал, перестал определяться и начал издавать нехарактерный для своей работы звук. Звуки на разных дисках могут отличаться. Это могут быть стуки, скрежеты, скрипы, пощелкивания или «похрустывания». В любом случае, что-то идет не так. В любом из выше перечисленных сценариев речь чаще всего идет как раз о повреждении блока головок. И опять, если данные важны, не пытайтесь исправлять проблему самостоятельно. Это может привести к полной её потере и абсолютной невозможности восстановления информации, даже в условиях специализированной лаборатории. Чаще всего нужна процедура пересадки блока головок с донорского накопителя. Донор подбирается специально, соответствуя условиями совместимости. Далее, в специальных условиях, в беспылевой среде, которая чаще всего создается ламинарным потоком очищенного воздуха, производится процедура пересадки «донорского» блока в гермозону «пациента». После этого на специальном оборудовании производится посекторное вычитывание неисправного накопителя. Иногда бывает, что при данной неисправности, поврежденные головки могут повредить и поверхность магнитных блинов. При возникновении такой ситуации, вычитывание информации усложняется и может привести к частичной или полной потери данных.

Клин двигателя после падения жесткого диска

Далее, можно отметить следующую проблему. Чаще всего её называют клином двигателя. Это не совсем корректно, однако, для простоты понимания, обозначим её именно так. Происходит это при сильном ударе или падении с большой высоты. Происходит заклинивание вала и шпиндель перестаёт вращаться. Симптомы неисправности: диск не раскручивается и издаёт чаще всего тихие пищащие звуки.

Вариантов решения проблемы может быть несколько:

1. «Расклинивание»
2. Пересадка пакета блинов в «донорскую банку»

Расклинивание производится с помощью специального инструмента с длинным рычагом. Такое решение не всегда подходит, т.к. во-первых – необходимы специальные условия для вскрытия гермозоны hdd. Во-вторых, способ работает только в случаях не сильного заклинивания и требует контроля после проведения за наличием «биения» пакета магнитных блинов в допустимых пределах, чтобы не повредить поверхность магнитными головками при попытке чтения.

Второй способ, это собственно пересадка пакета блинов в «донорскую банку». Подбирается аналогичный диск с не заклинившим валом, специальными держателями достаются весь пакет одновременно, пересаживается в «донора» и далее происходит вычитывание на специализированном оборудовании. В такой процедуре важно соблюсти центровку дисков, если их 2 и более. Смещение одного диска по оси относительно другого может привести к тому, что диск не будет определяться и потребует дополнительной центровки.

Мы привели примеры наиболее часто встречающихся неисправностей и их методов решения, в случае, когда жесткий диск упал, либо было произведено любое другое физическое воздействие. Есть и другие виде проблем и другие способы их решения, но это частные случаи, которые требуют дополнительного разбора.

Упал жесткий диск и не работает

С ростом рынка ноутбуков и переносных жестких дисков они все чаще становятся главными героями хроники несчастных случаев. Диск “упал”, “по нему ударили”, “на ноутбук нечаянно наступили” или “разбили о стену” — знакомые многим ситуации.

С появлением внешних жестких дисков такие ситуации стали встречаться значительно чаще. Обычный жесткий диск тоже можно уронить, но его сначала нужно достать из корпуса компьютера. А внешние жесткие диски регулярно падают при транспортировке и даже просто со стола во время эксплуатации.

Производители внешних жестких дисков идут на различные ухищрения, делают специальные защитные боксы, добавляют резиновые бамперы и это может увеличить шансы hdd диска на выживание. Иногда просто везет, диск упал, вы его подключаете к компьютеру, а он все еще работает.

Даже если нет видимых повреждений или следов ударов, достаточно микро смещений, чтобы произошли механические повреждения жесткого диска. Так что если диск после падения работает, первым делом сохраните ценные данные на другой накопитель. Так как когда вы его подключите в следующий раз, он возможно уже перестанет работать. В любом случае ценные данные такому диску лучше не доверять, обязательно должна быть копия на другом носителе.

Что делать, если вы уронили жесткий диск, и он не работает

Сначала определите ценность данных, которые были на диске. Если информация представляет ценность, и ее нельзя достать из других источников, то диагностику диска лучше доверить профессионалам в области восстановления данных, к тому же у нас это полностью бесплатно.

В случае если ценных данных нет, а диск после падения не определяется, то лучше просто купить новый. Любой ремонт жесткого диска имеет смысл только для восстановления информации, в остальных ситуациях лучшая стратегия – замена на новый диск.

Ремонтировать стоит только те носители, на которых есть действительно необходимые вам данные. Если такие имеются, а сохранены они были только в одном экземпляре, то не спешите расстраиваться, ведь шансы их восстановить довольно высоки.

Что может случиться с жестким диском после падения?

• смещение магнитных пластин относительно друг друга;
• повреждение блока магнитных головок;
• залипание магнитных головок;
• клин подшипника двигателя;
• повреждение поверхности жесткого диска.

Все эти повреждения имеют механический характер, поэтому никакая программа не поможет.

Если ноутбук или подключённый к компьютеру носитель упали во время работы, может возникнуть деформация головок жёсткого диска. Из-за этого они могут поцарапать магнитную поверхность, после чего восстановление данных, не говоря уже о ремонте, становится маловероятным.

Что нельзя делать с жёстким диском?

После падения диска, особенно если носитель упал во время работы, чаще всего происходят механические повреждения. Поэтому если на диске есть ценные данные, и он перестал работать, первое и главное правило – не пытайтесь самостоятельно восстанавливать и многократно включать его. При недостаточном опыте это приведет к гораздо более серьезным проблемам, таким как неисправность блока головок и повреждение магнитных пластин.

Деформированные головки могут при каждом включении всё больше царапать магнитную поверхность, снижая ваши шансы на успешное восстановление данных. К тому же, попытки включить повреждённый диск могут привести к целой цепочке повреждений, следующих друг за другом, в результате чего носитель окажется полностью непригодным для дальнейшего использования.

Возьмите себе за правило никогда не хранить важные данные в одном экземпляре. Жёсткий диск может сломаться, облачное хранилище просто «пропасть» из сети, а флешка – потеряться. Создавая резервную копию, вы надёжно защищаете себя от потери ценных данных, а значит, такая ситуация больше никогда не повторится.

В качестве заключения, хотелось бы напомнить, что самостоятельно восстанавливать данные и ремонтировать повреждённый жёсткий диск не стоит – вы можете не только не суметь это сделать, но и усложнить (или вовсе сделать невозможной) работу профессионала. Обращаясь к специалисту сразу после поломки, вы повышаете свои шансы на успешное восстановление информации. Только он сможет верно определить характер повреждений и способы их устранения.

Не работает жесткий диск после падения

Жесткий диск представляет собой достаточно сложное электронномеханическое устройство, благодаря которому пользователь работает за ПК, смотрит фильмы, слушает музыку, играет в игры и прочее. Именно на нем хранится вся информация, обеспечивая его всем необходимым для работы и отдыха. Но из-за неаккуратного обращения с накопителем достаточно часто случаются различного рода неприятности. Внешний жесткий диск упал и не работает? После удара не работает жесткий диск? Такое обращение с HDD приводит как к частичной, так и к полной неработоспособности, устранить которую затем становится практически невозможно.

Итак, что делать, если не работает жесткий диск после падения? Ответ прост, отправить его на восстановление данных или выкинуть в худшем случае, так как в нем могли произойти необратимые процессы. Можно просто позвонить по номеру +7 (812) 426-14-21 и проконсультироваться с нашим специалистом. Для диагностики состояния, когда жесткий диск перестал работать необходимо подъехать в лабораторию. График работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

После падения жесткий диск перестал работать потому, что накопитель имеет в своем устройстве множество отдельных модулей:

• БМГ – блок магнитных головок;
• пакет дисков;
• двигатель;
• плата управления.

Устройство жесткого диска

Кроме этого от разных производителей в нем могут появляться и дополнительные функциональные блоки, призванные сделать работу стабильнее, качественнее и надежнее. И так получается, что чем мощнее и объемнее накопитель, тем сложнее его устройство и соответственно, усложняется и восстановление с него данных.

Внимание! Если жесткий диск упал и не работает, а на нем была важная информация, то мы не рекомендуем его подключать к компьютеру. Так как неисправные механические элементы могут нанести повреждения и усугубить состояние диска, тем самым осложнив или сделав процесс восстановления данных вообще невозможным. Если же готовы рискнуть, томожете кратковременно включить его ради проверки. Если каким-то чудом он заработал, то быстрыми темпами необходимо скопировать с него всю полезную информацию на другой накопитель. Потому что если внутренний или внешний жесткий диск упал и не работает, то это прямая дорога на его утилизацию, потому что ремонт в большинстве случаев нецелесообразен. Проведение работ по восстановлению, если жесткий диск перестал работать имеет смысл только в случае, если требуется извлечь с него информацию.

После падения ноутбука не работает жесткий диск из-за того, что в процессе работы магнитные головки постоянно находятся в движении и если в момент, когда шла запись, устройство сильно сотрясается, то велика вероятность образования дефектов на поверхности дисков. Кроме этого могут выйти из строя и сами головки, диск тогда издает разные нехарактерные звуки, например стучит.

Дефект в любом из модулей может привести к полной дестабилизации работы накопителя без возможности его восстановления. Поэтому единственным выходом, если после падения ноутбука не работает жесткий диск, это сдать его на восстановление.

Спиленная поверхность пластин на диске после падения

Что делать, если жесткий диск упал и не работает

Первое что нужно сделать, когда жесткий диск упал и не работает это не включать его. Далее, если на нем осталась какая-либо ценная информация лучше всего обратиться в специализированную организацию по восстановлению для проведения диагностики диска.

Но есть второй вариант выхода из данной ситуации. Но только это возможно при приобретении нового ноутбука или ПК. Но по воле рока после падения жесткий диск перестал работать, тогда остается надеяться на обмен по гарантии.

Такое возможно только лишь, если эксперт не обнаружит на внешней стороне следов падения (царапин, вмятин, заломов и прочего). Многие более менее солидные компании предоставляют такую возможность, но только при отсутствии явных признаков падения.

К сожалению все устройства не застрахуешь, тем более такие хрупкие, как жесткие диски. Именно поэтому в промышленном оборудовании предусмотрены специальные страховочные механизмы, которые во время встряски балансируют, сохраняя равновесие накопителя и соответственно, спокойствие считывающей головки.

Иногда после удара не работает жесткий диск кратковременно, за это время рекомендуется перетащить все самые ценные файлы. Затем обязательно начинаются «глюки» типа пропадания, плохое определение состояния, отсутствие чтения и прочее. Если внешний жесткий диск не работает после падения, а на нем осталась важная для вас информация — обратитесь к профессионалам!

Жёсткий диск (hdd) упал (на пол, со стола) и не работает

Что категорически нельзя делать с «упавшим»
жёстким диском, если на нём важная информация

Насколько реально восстановление данных с «упавшего» жесткого диска. Довольно часто к нам обращаются именно с таким вопросом. Речь идёт о дисках самых разных производителей: WD, Toshiba, Seagate, Samsung и других. Если упал с высоты на пол внешний накопитель на HDD, или внутренний (системный) диск вместе компьютером, чаще ноутбуком, то часто речь идёт о восстановлении данных с жесткого диска с механическими повреждениями. Иногда говорят «диск упал», имея в виду невозможность прочитать данные с HDD. Работал – работал, и вдруг – «упал»: не определяется системой или BIOS показывает ёмкость диска 0 байт. На компьютерном жаргоне – «упал в муху ЦЦ». Таким образом, возможны варианты «падения» (неисправности) диска – аппаратные или программные (логические). Главный вопрос при этом, как «вытащить» информацию, например, семейный фотоархив за несколько лет или бизнес документы. В первом о случае, при утрате файлов, Вы много нового узнаете от своих родственников о Ваших компьютерных способностях. А вот во втором случае, при отсутствии своевременного архивирования информации, эмоциями дело может не ограничиться, цена вопроса может оказаться чрезвычайной! Так что же делать, а главное, что нельзя делать, если Вы действительно хотите сохранить (не потерять) информацию.
Рассмотрим варианты падения жёсткого диска:

• Диск или компьютер с диском упал во включенном состоянии. В этом случае очень большая вероятность того, что на магнитных дисках образуется царапина. Её размеры зависят от того, как долго поврежденный HDD был во включенном состоянии. Любая, даже самая маленькая царапина снижает вероятность восстановления данных. Вывод: Ни в коем случае не включайте компьютер (не используйте внешний диск) после его падения! Включите – царапин станет много, и восстановить информацию либо будет сложно и дорого, либо вообще она будет утеряна.
• Если диск упал или его ударили в выключенном состоянии, то блок головок может и не повредиться, а просто прилипнуть к поверхности диска. Качество поверхности «блина» настолько высоко, что считывающая головка может прилипнуть к диску на молекулярном притяжении. Чтобы этого не происходило, БМГ в выключенном состоянии паркуется в специальной зоне. Однако при ударе блок головок может выскочить из парковочной зоны и прилипнуть к поверхности диска. Вывод: Если диск (или компьютер) упал в выключенном состоянии, не пытайтесь его включать. Результат будет тот же, что и в первом случае! Царапины. Много царапин. На фото наглядно показано, что происходит с поверхностью диска, если HDD неоднократно включали после падения. А ещё, могут оторваться головки, заклинить вал и возникнуть другие механические повреждения. Опыт показывает, что многих неприятностей можно, частично или полностью, избежать, если не включать упавший диск.
• Диск не падал с высоты, а произошло разрушение микропрограммы, которая управляет жёстким диском. Механически HDD при этом исправен, а информацию считать с него обычным способом невозможно. Причины бывают самые разные. Наиболее распространённые из них, так называемая «Муха ЦЦ» (по другому «Муха СС») и LBA 0. Накопитель на жёстком диске – это один из самых сложных компонентов компьютера. Он, в принципе, сам является компьютером со своим процессором, памятью и подобием операционной системы, хранящейся в недоступной для пользователя зоне. При запуске HDD, как и персональный компьютер, загружает свою операционку, проверяет рабочие параметры и после этого открывает доступ к пользовательским данным. Те диски, которые BIOS уже не видит, просто так не перепрошиваются, необходимо специальное оборудование. Работа с диском в терминальном режиме требует осторожности, определенных знаний, и понимания того, что вы делаете. Даже одна единственная ошибка в команде может привести к полной неработоспособности накопителя. Диск, может быть, и оживёт потом, при удачном стечении обстоятельств, а вот возможность вытащить из него информацию Вы потеряете навсегда. Вывод: Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно предпринимать действия типа перестановки плат с другого винчестера, использования суррогатных, «самопальных» терминалов для получения доступа к служебной информации жёсткого диска и прочее. Результат в подавляющем большинстве случаев будет Вам не в радость: данные потеряете безвозвратно.

Диски с повреждённой поверхностью.

Алгоритм восстановления данных с «упавшего» жёсткого диска

1. Немедленно обратиться в сервисный центр. Первая заповедь – категорически никаких других действий не предпринимать! Вторая заповедь – не пытаться записывать новую информацию на носитель, с которого требуется восстановить данные.
2. Сервисный центр «Кватрон», имеющий необходимое оборудование, квалифицированных специалистов и специальное помещение, проводит комплекс работ по восстановлению данных.

Итак, если случилась беда, а такое, увы, не редкость, не торопитесь впадать в отчаянье – в большинстве случаев произвести восстановление данных вполне реально.

Восстановление начинается с комплекса мер, направленных на приведение винчестера к рабочему состоянию. Все работы, связанные со вскрытием гермоблока жесткого диска, проводятся в ламинарном боксе. После замены неисправных компонентов и тестирования работоспособности диска, на стенде считывается посекторная копия, корректируются ошибки чтения. Только таким образом удается полностью восстановить информацию. Современное оборудование и программно–аппаратный комплекс PC-3000 для восстановления жестких дисков обеспечивают успешное решение задач любого уровня сложности. Конечно, если необходимо расклинивание вала, перенос блинов в другой гермоблок, замена головок, то это будет стоить недёшево. Но в случае очень ценных данных «игра стоит свеч».

Хотите сэкономить? В интернете есть масса предложений. Например, взять крестовую отвёртку, кабель от мобильника, ещё пару проводков. Ткнуть туда-сюда, и попытаться на таком «терминале» считать служебную информацию с жёсткого диска. Сравните стоимость такого «джентельменского» набора со стоимостью настоящего комплекса PC-3000 (около 40 тыс. руб.), и Вам станет понятна разница в ожидаемых результатах. Иногда, однако, пишут, что все проблемы легко устранимы, немного терпения и настойчивости. Но при этом забывают сообщить, что не только нет гарантии успеха, но и, если что-то пойдёт не так, то диск, а с ним все данные на нём будут утеряны безвозвратно. То же самое можно сказать о перестановке контроллеров, в результате чего вместо одного загубленного диска легко получить два. Ну, а советы вскрыть гермоблок в обычном (не ламинарном) помещении вообще не нуждаются в комментариях.

Несомненно, лучше всего, не теряя времени, сразу обратиться к специалистам. Стоимость услуг Сервисного Центра Кватрон вполне Вас устроит благодаря взвешенной ценовой политике. Предварительно, для получения консультации Вы можете позвонить нам, или заказать обратный звонок. Приезжайте, нас легко найти. Если необходимо, к Вам приедет наш курьер.