Нагрузка на сеть интернет

Коронавирусная нагрузка на сети: онлайн-трафик рванул вверх

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Исход работников из офисов для работы на дому ощущается в данных операторов связи. Опрошенные Би-би-си компании сообщают о резком росте трафика и новых подключений.

МТС сообщила, что за три дня, с 16 по 19 марта, трафик в услугах фиксированного интернета вырос на 6,5%. Гораздо больше стало звонков — «голосовой» трафик подскочил на 11%.

Заметно больше стали говорить и московские абоненты «Билайна». По данным компании, объем голосовых переговоров в Москве подскочил за неделю на 25%. На 24% выросло число новых подключений по контрактам на предоставление интернет и пакетных (сеть+ТВ) услуг.

«Подключения в основном приходятся на спальные районы, однако определенный рост заметен и в приближенных к центру города территориях», — отметила представитель компании Анна Айбашева. Столица дает наиболее заметный рост, но похожие тенденции и в других регионах — объем подключений вне Москвы вырос на 17%.

По сравнению с прошлой неделей в среднем на 20% вырос дневной трафик у абонентов широкополосного интернета в «Мегафоне» (провайдер «Нэт Бай Нэт Холдинг»). «В некоторых городах сегодня нагрузка приближается к картине выходного дня», — отмечает представитель компании Михаил Ивонин. По его словам, рост новых подключений увеличивался и без перемен, которые принесла эпидемия коронавируса, в феврале-марте новые подключения выросли на четверть.

Но примечательно, что за три дня с 16 по 18 марта вдвое выросли продажи мобильных тарифов «Мегафона» для USB-модемов и роутеров. По словам Ивонина, пока существенного влияния на нагрузку сети этот факт не оказывает.

Еще один игрок на рынке выделенных линий — «Акадо» — зафиксировал в последние дни 30%-ный рост подключений услуг. Следом пошел вверх и объем передаваемых данных. «Мы наблюдаем рост трафика утром на 15-20%, днём — на 30% и вечером — на 20% — по сравнению с аналогичными периодами две недели назад», — говорит представитель компании Светлана Белых.

Кино на диване

Статистика показывает, что прирост обеспечили те, кто пользуется домашним интернетом днем и в начале вечера, объемы трафика поздним вечером, с десяти до половины двенадцатого (а обычно именно они дают пиковую нагрузку) остались без изменений.

«Работники работают и общаются друг с другом, в том числе и по видеоконференц-связи, которая требует больших ресурсов», — говорит Николай Лукашевич, глава отдела корпораций в московском подразделении Fitch Ratings. Сам он, как и тысячи других москвичей, уже работает из дома.

По словам Лукашевича, у крупных операторов, которые владеют правильными сетями, больше возможностей расширять мощности.

«Подключить могут любые операторы, но вопрос — насколько эффективно они смогут управлять этим траффиком. [Пользователи на дому] могут существенно затормозить сети. На самом деле это процессы, которые наблюдаются глобально. Европейский регулятор обратился к стриминговым компаниям, таким как YouTube и Netflix, с просьбой ограничить качество передаваемого сигнала, потому что это должно снизить нагрузку на сети. Глобально операторы находятся под напряжением», — рассказывает Лукашевич.

Опрошенные Би-би-си поставщики объемного онлайн-контента уклонились от ответа на вопрос о том, может ли последовать такое ограничение в их услугах.

Представители интернет-кинотеатров «Окко» и «Кинопоиск» подтверждают, что объем подключения и скачиваний растет, но конкретных цифр пока не называют.

Однако прилив зрителей в онлайн-кинотеатры фиксируют провайдеры — по данным «Мегафона», объем файлов, идущих из онлайн-кинотеатров к потребителям по серверам CDN (они позволяют кэшировать наиболее популярные загрузки), увеличивался каждую неделю марта на 33%.

«Мы видим прирост новых подписчиков и то, что сервисом пользуются в дневное время, — говорит Алена Опрокиднева из «Кинопоиска». — Тематическая подборка «Кино про эпидемии» интересна, но в топе остаются любимые фильмы и сериалы. В магазине Кинопоиск-HD лидером стал фильм «Заражение», но при этом в топе все те же любимые хиты, которые были и раньше».

Интернет-провайдеры рассказали о росте нагрузки на сети

За неделю с 23 по 29 марта объем потребления трафика фиксированной связи вырос на 10–30% по сравнению с другими рабочими днями 2020 года, рассказали РБК представители крупнейших операторов фиксированной связи — «Ростелекома», «Транстелекома», «Акадо Телекома» и «ВымпелКома» (бренд «Билайн»).

Интернет-трафик постепенно увеличивается за счет абонентов, вынужденных находиться дома, а также из-за появления новых потребителей, которые переходят с мобильного интернета на проводной, пояснила РБК руководитель пресс-службы «Акадо Телекома» Светлана Белых. Она уточнила, что 25 марта дневной трафик (с 12:00 до 18:00) вырос на 23% по сравнению с предыдущей неделей, а 30 марта — еще на 12%.

Читать еще: Телефон не ловит сеть вай фай

В «Транстелекоме» рассказали о росте потребления домашнего интернета на 10–12% по сравнению с предыдущим месяцем, а в «Ростелекоме» — на 7–10% в зависимости от региона.

Представитель «ВымпелКома» Екатерина Казаченко отметила не только рост популярности широкополосного доступа (на 20–30% по России), но и выросшее число традиционных голосовых звонков — на 15%.

По словам представителя МТС Алексея Меркутова, с 16 марта трафик фиксированной связи вырос на 30% в Москве и области по сравнению с рабочими днями в этом году. Наибольшая нагрузка приходится на дневное время с 12 до 16 часов, а также вечернее, после 19:00. Необычный рост трафика оператор отмечает в социальных сетях и мессенджерах — почти в четыре раза. Доля трафика соцсетей и мессенджеров в общем объеме переданных данных за последние дни увеличилась почти вдвое — до 18%.

Директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании Wifire (входит в «МегаФон») Андрей Егоров утверждает, что в конце прошлой недели в России потребление дневного трафика увеличилось на 40% в городах зоны покрытия компании по сравнению с обычной будничной нагрузкой. Наибольший прирост был отмечен в Московском регионе — до 60%, в Мурманске, Чебоксарах и Екатеринбурге он составлял до 50%. Количество времени просмотра цифрового ТВ сравнялось с активностью в обычный выходной. «Мы видим, что дневной трафик интернета вырос, но вечерний почти не изменился», — отметил Егоров.

Несмотря на увеличившуюся нагрузку на сети, провайдеры говорят, что не наблюдают сбоев и их сети готовы к повышенному трафику. Представитель «Акадо Телекома» также отметила, что с начала марта ремонтные бригады перешли на усиленный режим работы.

По словам Андрея Егорова, у «МегаФона» сохраняется достаточный резерв емкости. «Даже если все клиенты будут пользоваться нашими сервисами в течение дня точно так же, как они это делают вечером, или даже больше, мы с этим справимся без дополнительных усилий. В любом случае мы следим за пропускной способностью сети, при необходимости готовы применить оперативные меры по расширению сетевых каналов передачи данных», — сообщил он.

При строительстве сетей федеральные операторы рассчитывали, что нагрузка на них может быть выше среднестатистической, объясняет гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов: «Могут быть узкие места, где с нагрузкой операторы не справляются, например в загородных поселках или удаленных районах города. По возможности лучше пользоваться проводной сетью, подключать телефоны к Wi-Fi, потому что пропускная способность этого канала выше», — советует он.

Не у всех дома: фиксированный интернет-трафик вырос на 20-60%

Объем трафика, передаваемого через сети домашнего интернета, за последние две недели увеличился в среднем на 20–60% — в зависимости от провайдера, сообщили «Известиям» крупнейшие участники рынка. Начиная с 16 марта многие организации отправляли своих сотрудников на «удаленку», а школьники и студенты переходили на домашнее обучение. С каждым днем россиян, живущих в режиме самоизоляции, становится всё больше. По словам аналитиков, эта ситуация может привести к локальному снижению качества связи. Сети вряд ли упадут, но провайдеры могут ограничить скорость доступа к торрент-трекерам, отмечают эксперты.

Не по-домашнему

Дневной трафик пользователей домашнего интернета «Мегафона» (работает под брендом Wifire) в среднем по России вырос на 40% по сравнению с нормой буднего дня, сообщили «Известиям» в компании. В Московском регионе его прирост достигает 60%. В «Мегафоне» отметили, что время наибольшей активности пользователей приходится на интервал с 20 до 22 часов.

В «ЭР-Телекоме» (работает под брендом «Дом.ru») отметили прирост интернет-трафика на уровне 20% за последние две недели.

Примерно о таком же показателе в фиксированной сети Московского региона говорят и в МТС — +20%. Как сообщили в компании, пропускная способность и средняя скорость остаются стабильными.

В «Вымпелкоме» (торговая марка «Билайн») цифры чуть выше: среднесуточный объем трафика услуги домашнего интернета по России за последние семь дней вырос на 24%, причем в Москве — больше всего, сообщили в пресс-службе оператора. В компании также заверили, что скорости доступа для абонентов не снижаются.

Нагрузка в сетях широкополосного доступа в интернет (ШПД) «Ростелекома» за неделю увеличилась на 7–10% в зависимости от региона. В Москве прирост составил 10%. В пресс-службе компании отметили, что ситуация никак не повлияла на работу и качество услуг.

За последние 10 дней трафик в сети столичного провайдера «Акадо Телеком» вырос на 23%, сообщила руководитель пресс-службы компании Светлана Белых.

— Никакой угрозы ухудшения доступа в интернет для наших абонентов нет и не ожидается, запас пропускной способности достаточный, благодаря резервированию внешних стыков и недавней модернизации сетей доступа, — добавила она.

Что касается трафика в мобильных сетях, то у «Вымпелкома» он вырос на 16% по России и на 24% по Москве, сообщили в пресс-службе оператора. А у «Мегафона» за последние две недели практически не изменился.

Читать еще: Сеть есть а интернета нет

В сети Tele2 за последнюю неделю мобильный трафик увеличился на 10%, отметили в компании.

Трудности доступа

Правда, обычные пользователи уже замечают первые сбои. Как рассказала «Известиям» москвичка Ольга, проблемы начались с тех пор, как ее перевели на дистанционную работу.

— По видео-конференц-связи меня порой не слышно. Доступ в интернет на всех устройствах в квартире постоянно срывается. Раньше тоже были проблемы, но сейчас они стали заметнее. Мой провайдер сказал, что возможная причина — в интернет-активности всё большего числа пользователей, — отметила она.

Москвичка Елена, начиная с 16 марта, периодически сталкивается с проблемами с доступом к интернету: связь исчезает, и перезагрузка роутера не помогает. Раньше такие ситуации возникали крайне редко, сейчас — несколько раз в день.

Эксперты считают, что критичных перегрузок у провайдеров не будет, но возможны временные проблемы с качеством связи. По мнению руководителя программы «МВА-Телеком» Школы бизнеса МИРБИС Евгения Соломатина, чтобы их предотвратить, российским интернет-компаниям стоит пойти по стопам западных и снизить качество вещания в Сети с HD до SD, как это сделал, например, YouTube. Это помогло бы разгрузить сети, добавил он.

Действительно, нагрузка на интернет-линии в России растет, но провайдеры отслеживают трафик и регулируют его, так что обвала интернета в стране не будет, уверен директор и партнер компании «Интеллектуальный резерв» Павел Мясоедов. По его словам, в отличие от Европы, где по оптоволоконной связи проходит менее половины подключений, в России их доля составляет 75%.

— Наша инфраструктура более молодая и менее изношенная. Кроме того, перевод людей на удаленную работу не означает, что в стране появилось больше пользователей, — отметил эксперт.

Если нагрузка на сети все же сильно возрастет, в первую очередь могут пострадать любители торрентов. В России так и не был утвержден принцип сетевой нейтральности, согласно которому провайдеры не должны отдавать предпочтение тому или иному приложению, пояснил партнер Центра цифровых прав, ведущий юрист общественной организации «РосКомСвобода» Саркис Дарбинян. По его словам, сейчас у многих операторов стоит DPI (система анализа трафика), позволяющая отдавать предпочтение, например, веб-серфингу и снижать скорость других видов трафика, например, торрент-трекеров или потокового видео.

Кроме того, по словам Саркиса Дарбиняна, в соглашениях между провайдерами и абонентами не прописан минимальный гарантированный порог скорости доступа, поэтому оператор может сколько угодно снижать ее и никак не отвечать за это с точки зрения закона.

Президент МТС Алексей Корня уже призвал клиентов компании воздержаться от пересылки объемного контента, в том числе мемов, в связи с возросшей нагрузкой на сеть из-за удаленки.

— Это не значит, что вам нужно отказаться от просмотра фильмов онлайн или участия в видеоконференциях в рамках удаленной работы. Я говорю о том, что в текущей ситуации можно воздержаться, например, от пересылок веселых, но «тяжелых» по объему видео в мессенджерах десяткам своих контактов. Когда количество таких видео растет в прогрессии, это создает необязательную, но значительную нагрузку на инфраструктуру операторов. Мемы и хорошее настроение — это важно, но сейчас к потреблению контента в сетях нужно подойти ответственно! — сказано в письме Алексея Корни, опубликованном на сайте оператора.

Локальные перегрузки у провайдеров могут наблюдаться в конкретном районе и в определенное время, что может привести к снижению качества услуг и скорости доступа, считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. При этом, по его словам, сети, скорее всего, не «лягут».

Эксперт отметил, что россияне привыкают активно использовать видеосвязь и зачастую остаются недовольны ее качеством, так как их домашние сети по умолчанию не готовы к большому количеству абонентов, общающихся с помощью видео через интернет. Поэтому пользователи начинают менять провайдеров, и уже наблюдается поток новых подключений, пояснил он.

— Сейчас абоненты стали более строго подходить к качеству услуг домашнего интернета, планка поднялась. Если раньше было достаточно потокового видео, то теперь нужна еще и качественная видеосвязь, — добавил эксперт.

Генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков согласен с тем, что провайдеры могут начать снижать скорость доступа к отдельным видам сервисов, в частности, к торрент-трекерам. По его словам, наиболее уязвимы к перегрузкам мобильные сети операторов.

4 изменения в пользовании интернетом. Вот почему у вас ничего не работает

Пользователи всё чаще жалуются на нестабильную интернет-связь. Нагрузка на сеть, тип потребляемого контента и время могут многое сказать о том, чем люди занимаются на карантине. Лайф узнал у интернет-провайдеров, что делают люди во Всемирной паутине, и проанализировал данные.

«Ростелеком»: Заявки растут, сеть перегружена

Читать еще: Яндекс вконтакте социальная сеть

Количество заявок на подключение к высокоскоростному интернету в «Ростелекоме» за последнюю неделю выросло на 22%. Этому способствовал массовый переход на удалённую работу, дистанционное обучение, интернет-торговлю и видеосервисы.

Нагрузка на сеть провайдера увеличилась на 10%. «Ростелеком» поэтапно переводит абонентов, пользующихся волоконно-оптическими сетями доступа, на повышенную скорость передачи данных. Компания продолжает работать над повышением надёжности и качества интернет-связи.

Провайдер заверял, что продолжит работать стабильно, несмотря на увеличение нагрузки. Тем не менее сбои наблюдаются — в соцсетях абоненты активно жалуются на низкую скорость домашнего интернета. Московский провайдер Onlime (под этим брендом «Ростелеком» работает в столице) предупредил абонентов о возможных проблемах.

— В связи с массовым переходом на удалённый режим работы нагрузка на наши сети существенно возросла. Поэтому вы периодически можете замечать низкую скорость соединения, обрывы связи или недоступность ряда ресурсов, — сообщила компания на официальном сайте 1 апреля.

АКАДО: Люди сидят в Интернете ночью

Провайдер заметил рост подключений интернет-услуг и телевидения на 30–35% и 10–15% соответственно. С середины марта число заявок продолжает расти.

Более подробно: в период с 12:00 до 18:00 трафик вырос сначала на 23%, а потом ещё на 12%. Вечерний трафик — с 18:00 до полуночи — увеличился на 11%.

— Характерная особенность «карантинного» периода — активное потребление трафика в ночное время по сравнению с концом февраля — началом марта. За последние два дня трафик стабилизировался, его показатели не меняются, — говорит пресс-служба провайдера.

С нагрузкой на сеть компания, по её словам, успешно справляется. Жалоб клиентов на какие-либо проблемы с доступом или на качество связи не поступало, проблем с подключением к зарубежным интернет-ресурсам также зафиксировано не было.

МТС: Нагрузка на сеть растёт, заявки тоже

Компания МТС зафиксировала рост заявок на подключение с середины марта, когда сотрудников начали активно переводить на удалённую работу. В пиковые дни он составил 35–40%.

Нагрузка на сеть увеличилась почти в полтора раза. Усреднённый трафик в фиксированной сети МТС в Московском регионе с середины марта по начало апреля вырос на 40%.

«Билайн»: Голосовые звонки, ТВ, видео и игры спасают от скуки

Компания заметила, что людям тяжело без общения. Решением проблемы стали голосовые звонки.

— Мы видим, что вырос объём традиционных голосовых звонков (по данным на 1 апреля, зафиксирован рост дневного показателя на 4% по России по сравнению со средним уровнем для среды). Также мы фиксируем рост и в потреблении мобильного интернета (+13%). Наблюдается рост в ШПД — в среднем на 13%, — говорит пресс-служба «Билайна».

Кроме того, клиенты стали активнее смотреть телевизионный и видеоконтент, а также играть в игры.

— С начала действия рекомендаций властей по самоизоляции общее время телесмотрения пользователей «Билайн ТВ» выросло на 10%. Согласно данным «Билайн ТВ», абоненты стали проводить на 42% больше времени за просмотром фильмов. Пользователи «Билайн ТВ» стали в 2,4 раза больше покупать видеоконтент, а также на 19% чаще подключать фильмовые/сериальные подписки, — продолжает пресс-служба.

Tele2: Дачники перешли на модемы, и их много

Интернет Tele2 работает в сетях LTE. Вы покупаете модем, LTE-роутер или раздаёте интернет с телефона и берёте сим-карту. Это альтернатива домашнему интернету, если он перегружен или недоступен.

По данным пресс-службы Tele2, число заявок на подключение роутеров Skylink к сети LTE-450 увеличилось в восемь раз за последние две недели.

— Многие пережидают карантин на дачах, а это решение позволяет пользоваться связью там, где нет даже GSM. Сигнал LTE на частоте 450 МГц доступен даже в отдалённых районах Московской области, — рассказали Лайфу в пресс-службе провайдера.

Yota: Увеличение нагрузки небольшое, проблем нет

Аналогичным способом предоставляет интернет-связь Yota. 30 и 31 марта потребление интернета её абонентами выросло на 4% по сравнению с первыми двумя днями прошлой недели.

— Такой рост связан не только с тем, что часть пользователей перешла на удалённую работу и дистанционное обучение, но и с увеличением объёма онлайн-продаж модемов Yota и сим-карт для них. Так, за первые несколько дней нерабочей недели количество проданных онлайн-модемов и модемных сим-карт выросло в четыре раза по сравнению с данными за аналогичный период на прошлой неделе, — комментирует ситуацию пресс-служба Yota.

Компания не ожидает появления проблем с интернет-связью. Сильных нагрузок, которые могли бы привести к их возникновению, нет.